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4S店客服经理

2000元以下
福建省-三明市 | 3年以上经验 | 大专学历
2018-05-06 更新 被浏览:
林小姐
最近在线时间:2020-07-28 15:07
2份简历投递
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地址:三明市梅列区德安工业小区
职位描述
到岗时间:不限 婚况要求:不限婚况 岗位要求:
‐大学专科及以上学历;
‐三年以上客户管理、客户关爱经验,有汽车行业从业经历者优先;
‐为人正直诚信,性格开朗、自信,工作耐心细心,具有良好的职业形象;
‐具有良好的亲和力,具备较强的组织协调能力、沟通能力;

岗位职责:
1、全面负责客服部的工作,根据公司总体规划,制定部门工作目标和计划;
2、销售部和服务站客户满意度监督跟踪及厂家满意度提升管理;
3、客户关爱活动的组织策划,客户档案的管理,客户投诉的处理跟踪;
4、领导和激励下属员工,进行团队建设和人才培养;
5、负责本部门与公司其它各部门的沟通与协调。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 保险
  • 股份制企业
  • 200~500人
厦门盈众汽车集团股份有限公司(以下简称 盈众 )创立于2000年6月,是一家以汽车销售服务业为主的综合性企业,下属40余家品牌汽车4S店及汽车服务类子公司,经销一汽-大众、上海大众、斯柯达、别克、福特、吉普、道奇、克莱斯勒、西雅特、奥迪、大众进口车、兰博基尼、英菲尼迪等品牌。公司注册资金3.5亿元,业务范围覆盖了品牌汽车销售、汽车维修、备件销售、汽车租赁、汽车金融、二手车、汽车装潢美容、汽车俱乐部等完整的汽车服务产业链,业务遍及厦门、漳州、泉州、福州、三明、龙岩、南平、宁德等地区。公司连续十年保持厦门车市销量冠军,其中一汽-大众新车销量已占一汽-大众福建省总销量的55%。2013年,公司共销售乘用车超过40000辆,营业额超过85亿。 面向未来,我们已经制定了清晰的战略规划和实现路径。我们将继续保持高质量增长,努力提前实现2018战略目标:营业额超过100亿,员工满意度和客户满意度保持行业领先水平。本着 卓越服务、快乐生活 的企业使命,公司与国际一流管理咨询公司IBM携手合作,制定了人力资源战略(HRS),并着手建设人力资源管理信息平台(HRIT),打造独具特色的企业文化氛围和员工职业发展平台。公司推行着眼长远的终生收入领先的薪酬战略,为员工提供有竞争力的薪酬和良好的福利保障,在6险(养老、医疗、失业、工伤、生育保险+商业保险)2金(住房公积金+企业年金)的基础上,公司斥资3100万元成立盈众子女教育基金、盈众职工关爱基金、盈众人才奖励基金和2018人才创业基金,建立全职业生涯的员工关爱体系。由于公司在人力资源管理和企业文化建设上的卓越表现,公司在2011、2012年连续获得由北京大学社会调研中心、智联招聘等权威机构联合评定的 厦门年度最佳雇主 称号。 为实现 成为行业优质人才集聚的高地 的2018人才战略目标,未来几年公司计划培养和引进350名行业领军人物。为此,我们诚邀志同道合的、有共同的理想和信念、认同盈众文化的青年学子加盟盈众,和我们一起 干一番事业,做百年企业 。
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